お台場レインボーバスのご利用案内

路線バスの料金について

料金は大人220円、こども（小学生）110円でご乗車して頂けます。

路線バスの幼児の運賃について教えてください

未就学児の方は無料でご乗車頂けます。

大人運賃・小児運賃の区分は何歳からですか

料金は小学生（6歳以上）を小児運賃110円とし、中学生以上より大人運賃220円頂戴させて頂きますのでご乗車時にお支払いください。

お支払い方法について

運賃のお支払いは均一制前払いとさせて頂いております。ご乗車時に運賃をお支払いください。　

路線バス車内で2,000円・5,000円・10,000円は使えますか

車内では2,000円札・5,000円札・10,000円札はご利用することができません。また、大変恐縮ではございますが車内での両替はしておりませんのでご乗車の際にはあらかじめ小銭をご用意いただきますようお願いいたします。

身体障がい者、知的障がい者及び精神障がい者の方々への割引はありますか

品川・田町駅とお台場エリアを結ぶお台場レインボーバスは乗車に伴う料金の割引につきましては、乗車時に手帳を提示して頂きますとご本人様の乗車料金は不要でございます。車イスの方に付き添いのお客さまは110円ご用意頂けますようお願いいたします。

路線バス乗車にお得な乗車券はありますか

路線バスにお乗り頂く際には現金でご利用いただく以外にお得な乗車券として、回数券・定期券・1日乗車券がございます。詳細につきましてはコチラをご参照ください。

路線バスでシルバー割引はありますか

東京都シルバーパスについては、品川駅港南口とお台場エリアを結ぶお台場レインボーバスではご利用いただけません。

路線バスではPASMO・Suicaは使えますか

お客さまにはご迷惑をおかけしておりますが現在、品川駅港南口とお台場エリアを結ぶお台場レインボーバスでは、PASMO・Suicaはお使いになることができません。ご乗車の際にはお手数おかけいたしますが小銭をご用意ください。

路線バスでクレジットカードは使えますか

タッチ決済機能付きクレジットカード等で運賃をお支払いいただけます。
対応ブランド

• Visa、JCB、AmericanExpress、DinersClub、DISCOVER、銀聯

利用条件

• 上記決済ブランドのタッチ決済機能付きクレジットカード
• 上記決済ブランドのタッチ決済対応スマートフォン/ウェアラブル端末 等

クレジットカードを持たない同行者の決済はできますか

タッチ決済利用時に代表者の方がまとめてお支払いが可能です。

定期券をインターネットで申し込めますか？

お台場レインボーバスの定期券は専用入力フォームよりお申込み頂けます。
→定期券申込みフォーム

路線バスの定期券はどこで販売していますか

品川駅港南口とお台場エリアを結ぶお台場レインボーバスの定期券は、kmモビリティサービス・大森営業所（東京都大田区大森南4-5-1）にて365日、販売をしております。営業時間　7:00～19:00

定期券は何日前から購入できますか

定期券は、新規の場合7日前より、継続の場合14日前よりご購入頂けます。どうぞご利用ください。

定期券の金額を教えてください

品川駅港南口とお台場エリアを結ぶお台場レインボーバスの定期券は、

• 小学生用通学定期3,500円（1ヶ月）9,500円（3ヶ月）
• 通学用定期7,000円（1ヶ月）19,000円（3ヶ月）
• 通勤用定期8,000円（1ヶ月）23,000円（3ヶ月）となっております。

通学定期券発行の場合は学生証またはコピーをご提示ください。　

通学定期券・小児定期券を購入する際、どのような書類が必要ですか

通学定期券・小児通学定期券の発行には、通学定期券の際は学生証またはコピーをご提示ください。小児定期券の発行に関しましては特に書類のご提示等はございませんので、お気軽にお問い合わせください。

定期券を紛失してしまいました。どうすればよいですか

定期券を紛失された際の再発行はいたしておりませんので予めご了承ください。

定期券の払戻しをしたいのですが、どこでできますか

品川駅港南口とお台場エリアを結ぶお台場レインボーバスの定期券は、kmモビリティサービス・大森営業所（東京都大田区大森南4-5-1）にて承っております。営業時間　7:00～19:00

定期券の購入時にはどのような手続きが必要ですか

定期券の新規購入の場合には共通定期券購入申込書のご記入、継続購入の場合にはお使いの定期券をご持参ください。

定期券を購入するのにクレジットカードは使えますか

定期券のご購入は現金のみとなっております。恐れ入りますが、現金のご準備をお願いいたします。

バスは前から乗るのか、後ろから乗るのかわかりません

品川駅（港南口）とお台場エリアを結ぶお台場レインボーバスは前乗り乗車となっております。前方よりお乗り頂けますようお願いいたします。

車椅子で路線バスを利用することはできますか

品川駅（港南口）とお台場エリアを結ぶお台場レインボーバスでは車椅子1台の固定スペースがございます。運行には十分注意しておりますが、バスはやむを得ず急停車をする場合がございますのでご乗車の際にはご注意頂けますようお願いいたします。

ベビーカーで路線バスに乗車できますか

車内にベビーカーを固定するベルトがございますので、ご利用ください。また、走行中はベビーカーをしっかりと支えてくださいますようお願いいたします。
混雑時はベビーカーを折りたたんでご乗車頂く場合がございますのでご了承ください。

バス車内に持ち込める荷物に制限はありますか

お持込みのお荷物制限は特にしておりません。尚、車内混雑の際には周りのお客さまにご配慮頂けますようお願いいたします。

路線バス車内に自転車は持ち込めますか

自転車はカバーに入れた状態であれば、折りたたみ式自転車のみ持ち込みご乗車頂くことが可能となっております。それ以外の自転車につきましてはご遠慮願います。

路線バスの中に忘れ物をしたのですが、どこに問い合わせればよいですか

車内にお忘れものをされた際は、お台場レインボーバスコールセンター（TEL 03-6423-2805（7:00～19:00））までご連絡ください。ご対応させて頂きます。

路線バスにペットの連れての乗車は可能ですか

介助犬、聴導犬、盲導犬を除き、動物は乗車できません。
ただし、ペット（犬・猫等）については、アレルギーをお持ちの方や動物が苦手な方のご迷惑とならないよう、持ち運び専用ケース等に入れている（頭や手足が出ていない）場合、手回り品として持ち込むことができます。
なお、混雑時には持ち込みをご遠慮いただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

路線バスがどこを走っているか教えてください

お台場レインボーバスは品川駅港南口からお台場エリアを巡回します。詳しくはコチラをご確認ください。

路線バスの遅延証明はどこでもらえますか

品川駅港南口とお台場エリアを結ぶお台場レインボーバスにおける遅延証明書の発行対応は路線バス車内では行っておりません。kmモビリティサービス・大森営業所（東京都大田区大森南4-5-1 TEL 03-6423-2805）にてご遅延証明を発行いたします。

路線バスの臨時ダイヤはどのようなときにでますか

品川駅港南口とお台場エリアを結ぶお台場レインボーバスでは年末年始及び、お台場エリアでのイベント開催時に臨時ダイヤでの運行をいたします。詳しくは『お知らせ』『Twitter』情報をご確認ください。
お知らせリンク先
Twitterリンク先

路線バスの中に忘れ物をしたのですが、どこに問い合わせればよいですか

車内にお忘れものをされた際は、お台場レインボーバスコールセンター（TEL 03-6423-2805（7:00～19:00））までご連絡ください。ご対応させて頂きます。

バス車内での飲食はできますか

品川駅港南口とお台場エリアを結ぶお台場レインボーバスのバス車内での飲食はご遠慮頂きますようお願いいたします。

停留所や路線バス車内は禁煙ですか

バスの車内・バス停ではすべて禁煙とさせて頂きます。喫煙の際は所定の場所でお願いいたします。

バス車内で、携帯電話やスマートフォンは使えますか

バスの車内では携帯電話はマナーモードに設定の上、通話はご遠慮くださいますようお願いいたします。