路線バスの運行・乗車に関するよくある質問

バスは前方・後方どちらから乗車できますか

お台場レインボーバスは前方よりお乗り頂けますようお願いいたします。

車椅子で路線バスを利用することはできますか

車椅子２台分のスペースがございます。運行には十分注意しておりますが、バスはやむを得ず急停車をする場合がございますのでご乗車の際にはご注意頂けますようお願いいたします。

ベビーカーで路線バスに乗車できますか

車内にベビーカーを固定するベルトの設置はございません。運行には十分注意しておりますが、バスはやむを得ず急停車をする場合がございますのでしっかりとベビーカーを支えてくださいますようお願いいたします。

バス車内に持ち込める荷物に制限はありますか

お持込みのお荷物制限はしておりません。尚、車内混雑の際には周りのお客さまにご配慮頂けますようお願いいたします。

路線バス車内に自転車は持ち込めますか

自転車はカバーに入れた状態であれば、折りたたみ式自転車のみ持ち込みご乗車頂くことが可能となっております。それ以外の自転車につきましてはご遠慮願います。

路線バスの中に忘れ物をしたのですが、どこに問い合わせればよいですか

車内にお忘れものをされた際は、お台場レインボーバスコールセンターTEL 03-6423-2805（7:00～19:00）までご連絡ください。
お問合せフォーム

路線バスにペットの連れての乗車は可能ですか

介助犬、聴導犬、盲導犬を除き、動物は乗車できません。
ただし、ペット（犬・猫等）については、アレルギーをお持ちの方や動物が苦手な方のご迷惑とならないよう、持ち運び専用ケース等に入れている（頭や手足が出ていない）場合、手回り品として持ち込むことができます。
なお、混雑時には持ち込みをご遠慮いただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

路線バスがどこを走っているか教えてください

お台場レインボーバスは品川・田町駅からお台場エリアを巡回しています。詳しくはコチラでご確認ください。
バスの現在地は位置情報サービス「見えバス」でご確認いただけます。
見えバス（外部サイト）

路線バスの遅延証明はどこでもらえますか

遅延証明書の発行対応は路線バス車内では行っておりません。kmモビリティサービス大森営業所（東京都大田区大森南4-5-1　営業時間7:00から19:00）にて遅延証明を発行いたします。
大森営業所をGoogle mapでみる

路線バスの臨時ダイヤはどのようなときにでますか

年末年始及び、お台場エリアでのイベント開催時に臨時ダイヤでの運行をいたします。詳しくはお知らせまたは、Twitter情報をご確認ください。

バス車内での飲食はできますか

バス車内での飲食は原則禁止とさせていただきます。

停留所や路線バス車内は禁煙ですか

バスの車内・バス停留所は禁煙とさせて頂きます。

バス車内で、携帯電話やスマートフォンは使えますか

バスの車内では携帯電話はマナーモードに設定の上、通話はご遠慮くださいますようお願いいたします。